VAGAS

Confira abaixo as últimas vagas disponíveis para contratação:

VAGAS CLT
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VAGAS ESTÁGIO


SOBRE A AMB

Somos uma empresa de Consultoria e Assessoria empresarial.

Nossa proposta consiste na integração das áreas de Tecnologia da Informação e Gestão de Pessoas como diferencial competitivo para o seu negócio.

Entendemos que desta forma podemos gerar soluções para sua empresa com maior eficácia e competência.

Carlos Pavão Xavier
Thaise Santos
Francine Santos
Gladis Xavier

CLIENTES

A AMB tem um compromisso com sua empresa: Seu desafio também será nosso! Estes são alguns dos nossos clientes.

CURSOS



Atendimento ao Cliente

Tendo como objetivo o desenvolvimento humano, visando treinar e capacitar pessoas para prestar um excelente atendimento, aprimorando princípios e apresentando ferramentas para o relacionamento com os clientes.

Este curso é direcionado a todos aqueles que se interessam por atender o cliente da com foco em resultados. É um diferencial para aqueles que trabalham com público e também para os que pretendem ingressar no mercado.

aracterização e conceituação de Atendimento ao Cliente à luz do desenvolvimento tecnológico e da globalização; As mudanças mais recentes na área comportamental e que afetam diretamente o relacionamento interpessoal em todos os níveis e segmentos; Fatores bloqueadores e fatores facilitadores do relacionamento com o cliente O Atendimento ao Cliente como diferencial competitivo A assertividade na comunicação: análise da influência da comunicação objetiva, clara e concisa nas relações interpessoais; O trabalho em equipe, a parceria, a confiança mútua e a auto-estima no Atendimento ao Cliente: conscientização sobre a importância desses valores como pilares do Atendimento. Construindo indicadores para monitoramento do desempenho do atendimento.

Preposto

Preparar o Preposto para representar corretamente o Empregador na Justiça, dando-lhe o suporte necessário ao desempenho de tão importante tarefa. Mostrar-lhe a importância do seu papel, a responsabilidade do ato, a postura que deve ter.

Gerentes Administrativos, Recursos Humanos, Administradores de Pessoal, Chefes de Setor, Logistas/Comerciários, Prepostos e demais interessados.

Da ação: Petição inicial e análise do pedido; Análise e pesquisa do caso; Preparo do relatório e documentação; Relatório para a contestação ou defesa; Conciliação( Acordo e negociação): Da justificativa do Preposto ao empregador da conveniência ou não da conciliação; Posicionamento da empresa da conveniência ou não de acordo; O Preposto negociando através do juíz; Função do Preposto: Conhecer os fatos; Preparar provas; Prestar depoimento; Indicar testemunhas e perito assistente; Assessorar o advogado na defesa; Acompanhar perícias; O preposto acompanhado ou não de Advogado: Que atos o preposto pode desempenhar na eventualidade de ausência do Advogado; Como se dirigir ao juíz, pedir prazo, protestar se necessário; A contestação verbal e a solicitação de vista aos autos para tal; Como exercer plenamente o direito de defesa;

Cursos independentes de formação de lideranças

Planejamento, acompanhamento e monitoramento de atividades Gerenciamento de processos Analise de problema e tomada de decisão Administração do tempo

Planejar o trabalho Organizando o trabalho Fixar objetivos e metas A fixação de metas e as optidõesdas pessoas A priorização Comprometendo as pessoas Delegando com responsabilidade Plano de ação O que é um processo? Como identificar um processo? Quem são clientes e fornecedores? Diagramas em processos. O mapeamento de processos. A manutenção de processos. Capacitar os participantes para o aumento do índice de acertos nas tomadas de decisões Como administrar melhor seu tempo Quanto tempo para cada atividade Reuniões produtivas Planejamento de agenda Delegação

DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES

Comportamento para liderança Modelos Mentais para o Crescimento do Líder, Inteligência Emocional, Comunicação assertiva e feddbacks influenciando nos resultados, Liderança situacional, Coaching e Mentoring. Boas Práticas de Gestão Estratégia do Negócio: fundamentos, formulação e alinhamento da operação Gestão de Processos Planejamento do Autodesenvolvimento

Gestores

Questionar a validade do raciocínio padrão assumido nas decisões e suas implicações nos resultados e interelacionamentos. Compreender como as relações interpessoais no ambiente profissional associam-se aos modelos mentais construídos ao longo da história de vida, discutindo sobre a importância do desenvolvimento da inteligência emocional na tomada de decisões. Discutir sobre a relevância da comunicação assertiva na construção de relacionamentos úteis, destacando a importância do dar e receber feedbacks para o aprimoramento de profissionais que atuam de modo interdependente na busca dos resultados. Compreender a importância e os principais critérios para a flexibilização dos estilos de liderança, considerando a introdução dos processos de coaching e mentoring no aperfeiçoamento de competências específicas, visando o crescimento humano e profissional da equipe.

DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES

Liderança / Módulo introdutório e de nivelamento O relacionamento interpessoal de liderança Estilos de liderança Comunicação assertiva e feedback influenciando nos resultados O líder um agente de mudanças Administração de Conflitos O líder motivador Desenvolvimento de Equipes

COORDENADORES, SUPERVISORES

Escolas de liderança e tipos de líderes. Princípios da liderança pessoal. Conhecimento, habilidades e atitudes na liderança. Percepção e paradigma: como eu vejo e como o outro vê o mundo. Papeis da liderança: - O Gestor de expectativas, O comunicador, O selecionador de pessoas, O desenvolvedor do trabalho em equipe, O desenvolvedor de talentos, O agente de mudanças. Requisitos básicos para liderança: propósito, visão e valores. Atributos de um líder: aberto a inovações / mudança, fortalecer os valores da empresa, ajudar os funcionários, contratar pessoas, dar feedback, demitir pessoas, gerar motivação nas pessoas, reconhecer erros, avaliar com a razão, saber planejar, saber ouvir eser ético. A liderança pelo exemplo e a credibilidade. Comportamento socialmente eficaz. Características de pessoas ineficazes. Etapas para aquisição de comportamentos eficazes. Convício social, respeito e educação. Conhecendo o seu estilo de liderança. Avaliando os efeitos dos estilos nos colaboradores. O que devo mudar. Poder e liderança. A importância da comunicação. Comunicação interpessoal e barreiras. O dar e o receber feedbacks. Tipos de feedback. Imparcialidade, Condutae ética Analise da tendência e propensão da organização e das pessoas realizarem mudanças. As fases dos processos de mudança. Perigo na zona de conforto: A cultura da conquista x psicologia do direito adquirido. O que são conflitos. Quais as habilidades necessárias para a condução de conflitos. Conflitos interpessoais e os estilos de liderança. Como conduzir conflitos. Motivos que levam a ação. O clico da motivação. Colaborando para um ambiente motivacional. Grupos e equipes. Como formar equipes. Condições favoráveis para o desenvolvimento de equipes. Liderando equipes. Como integrar e obter comprometimento das pessoas.

Gestão Administrativa Financeira

Propiciar arcabouço teórico e “prático”, bem como ferramentas e relatórios básicos para o desenvolvimento de decisões em empresas com foco em resultados superiores, priorizando a melhoria continua e o ganho sistemático.

Dirigentes de empresas, gestores e demais pessoas responsáveis pela área financeira da empresa.

Visão geral de todo o controle que uma empresa pode ter a partir da estruturação de dados contábeis e financeiros; Plano de contas; Livro caixa; Posição diária do disponível; Organização necessária para desenvolvimento das atividades; Apresentação do Demonstrativo de Resultado, estrutura e interpretações; Conceito de Custos fixos e Custos Variáveis; Ponto de equilíbrio.

Infrações e penalidades

Propiciar o conhecimento da aplicabilidade das penalidades às infrações cometidas na atuação no Comércio Exterior.

despachantes aduaneiros e ajudantes de despachantes aduaneiros credenciados

Multas aplicadas na importação; Multas aplicadas na Exportação; Multas aplicadas no Trânsito Aduaneiro; Legislação aplicada; Formas de recolhimento

Práticas de comércio exterior

Propiciar o conhecimento básico das atividades relacionadas ao comércio exterior nos diversos regimes aduaneiros na importação e exportação.

Público Geral

Cadastro de importadores, exportadores e intervenientes;. Siscomex Importação, Siscomex exportação; Siscomex Trânsito Aduaneiro; Siscomex Regimes Aduaneiros Especiais; Despacho Simplificado de importação; Despacho Simplificado de Exportação; Tributos Aduaneiros no Comércio Exterior; Base de cálculo dos tributos aduaneiros; Formas de recolhimento dos tributos aduaneiros; Desembaraço aduaneiro; Aplicação do Câmbio

Trânsito aduaneiro

Propiciar o conhecimento básico da aplicabilidade e vantagens na utilização do trânsito aduaneiro no Comércio Exterior na importação e exportação.

Atuar na área de comércio exterior

Cadastro de importadores, exportadores e intervenientes; Siscomex Trânsito Aduaneiro; Legislação pertinente; Beneficiários do regime; Transportadores; Modais de transporte; Penalidades aplicadas ao descumprimento do regime.

Qualidade Total

Implantação da ISO Curso de formação de auditores internos